REGISTRAZIONE E DATI PERSONALI

# E' obbligatorio registrarsi?
No, se vuoi solo sfogliare il catalogo prodotti. Si, se si vuoi effettuare un ordine. La registrazione è semplice e veloce, è sufficiente cliccare su «Registrati», nel menu ISCRIVITI e compilare i campi obbligatori.

# Posso annullare la mia registrazione?
Si, è possibile cancellare la propria registrazione effettuando una esplicita richiesta

# Se cambio l'e-mail cosa devo fare?
E' sufficiente una comunicazione al venditore.

# Se dimentico la Password come faccio?
Basta cliccare su "Password dimenticata?" nel menu ISCRIVTI, inserire i dati richiesti necessari per il tuo riconoscimento e seguire la procedura per scegliere una nuova Password.

# A chi verranno comunicati i miei dati?
I tuoi dati personali saranno comunicati esclusivamente ai Responsabili e agli Incaricati del trattamento che si occupano dello svolgimento del servizio (ad esempio il Corriere).

PRODOTTI E PREZZI

# Come faccio a cercare un prodotto?
Per consultare il catalogo prodotti, non è necessario essere registrati.
Basta digitare nel menu "Cerca Prodotto" nella Home, il nome o una parte del nome del prodotto che si sta cercando e cliccare sul tasto "cerca".

# Quali sono i prezzi?
I prezzi sono comprensivi di IVA e non includono le eventuali tariffe di consegna, che verranno calcolate in automatico al momento dell'invio ordine.

# E' sicuro pagare con carta di credito?
La transazione avviene su un server protetto (Paypal) e le informazioni inserite saranno gestite esclusivamente dallo stesso in modo da garantire un'assoluta sicurezza. Marini-Intimo non ha assolutamente il modo di venire a conoscenza dei dati sensibili della carta di credito del Cliente.

#Paypal è un sistema di pagamento sicuro?
Certamente! Con PayPal, puoi fare shopping in tutto il mondo in modo gratuito e sicuro sia con carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard) sia con carta prepagata (come Postepay, Vodafone Cash Card, Kalibra ed altre ancora), senza convidere le tue informazioni finanziarie con chi riceve il pagamento. Oltre 150 milioni di persone nel mondo lo usano. Maggiori info sul sito www.Paypal.it

ORDINI

#Posso effettuare delle modifiche durante il mio ordine?

Certo. Vai nel tuo carrello e, in corrispondenza all'articolo che vuoi eliminare, clicca sulla icona Cestino.

# Posso effettuare delle modifiche ad un ordine già inviato?
No, non è possibile effettuare delle modifiche, ma è possibile esercitare il diritto di recesso immediato tramite email se si cambia idea per poi riprocedere all'acquisto di un altro oggetto. Se invece durante la procedura d'acquisto e prima dell'invio dell'ordine, si desidera stornare un articolo inserito erroneamente nel carrello, si può cancellare cliccando sull'icona cestino posta a destra del titolo inerente l'articolo.

# Posso cancellare un ordine già inviato?
No, non è possibile. Gli ordini sono incancellabili. Anche in questo caso però si può esercitare il diritto di recesso se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, comunicandolo semplicemente via email al venditore. Ovviamente prima che venga effettuata la spedizione.

# Sono un'azienda, posso ordinare?
Si è possibile ordinare. Basta compilare i campi della ragione sociale e della partita IVA ed eventuale codice fiscale se ditta individuale. Il Cliente solleva Marini Intimo da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

# C'è un minimo d'ordine?
No. E' possibile ordinare quanti prodotti si desidera.

# In quanto tempo riceverò la merce ordinata?

Le nostre spedizioni sono immediate: le consegne al corriere espresso si effettuano tutti i giorni (tranne festivi e prefestivi) entro le 12.00. Verrà poi inviata un'email con il codice della lettera di vettura monitorabile on line con il relativo link utile alla tracciatura.
Generalmente il pacco viene consegnato al destinatario in 24/48 ore su territorio nazionale e 48/72 ore per Calabria, alcune località della Puglia, Sicilia, Sardegna e isole minori.

# Inviando un ordine di venerdi, posso ricevere la merce il giorno successivo?
Purtroppo no, lo riceverai lunedi. Il pacco può essere consegnato al corriere di venerdi, ma nei giorni festivi e prefestivi l'agenzia di spedizione non effettua consegne ne ritiri. Se abiti su un'isola o in Calabria lo riceverai il martedi successivo.

SPEDIZIONI

# Ma quanto spendo di spedizione?
Se acquisti un singolo oggetto che ha un peso inferiore o pari ai 500 grammi, spendi 6,90 euro. Per acquisti multipli invece la spesa di spedizione è di 8,90 euro per tutto il territorio nazionale.

# Posso pagare in contrassegno?
Certo, nessun problema. Il supplemento fisso è di 5,90 euro rispetto alla tariffa base degli oggetti (o oggetto) da te acquistati. Al momento dell'ordine ricordati di spuntare la casella Contrassegno e non riportarlo nelle note come comunicazione: per motivi interni organizzativi al nostro magazzino ciò è fondamentale.

# Cosa devo fare al ricevimento della merce?
In presenza del Corriere, prima di firmare, ti invito a controllare che:
- il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sulla lettera di vettura (consegnata dal Corriere)
- l'imballo non sia visibilmente danneggiato, nè manomesso, nè bagnato o comunque alterato nei materiali di chiusura
Nel caso si verifichi una delle due suddette eventualità puoi non accettare la consegna oppure accettarla "con riserva".

# Cosa succede se non sono in casa al ricevimento della merce?
In caso di assenza al momento della consegna è previsto un ulteriore passaggio.
In caso di esito negativo anche della riconsegna, è prevista una giacenza di 5 giorni nel deposito del corriere espresso. Posso garantirti che è sempre mia cura seguire lo stato delle spedizioni e risolvere qualsiasi cosa affinchè tu abbia una serena e scorrevole transazione.

Grazie e Buona navigazione !